Guía para hacer una Cita

Como sabemos, SAT es la oficina descentralizada de hacienda que se hace cargo de la recaudación y buen uso de los impuestos que cada año recibe de sus contribuyentes.

Contrario a lo que algunas personas todavía piensan, no todos los tramites que se realizan en estas oficinas fiscales requieren de agendar una cita, y la mayoría de los tramites que se llevan a cabo con cita solo son para grandes contribuyentes, es decir para personas morales.

A continuación, encontraras una breve guía que te indicará los pasos a seguir para agendar una cita en SAT en el momento que la necesites.

  1. Habiendo ingresado al portal de SAT, da clic al botón de contacto, posteriormente selecciona la opción que dice citas, del lado izquierdo de la pantalla, en la parte superior hallaras la sugerencia de consultar el catálogo de servicios y tramites de SAT, y un enlace donde podrás consultar una lista de servicios para grandes contribuyentes que si requieren cita. Si ya te decidiste a obtener una cita da clic en el botón de color rojo que dice registra una cita.
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  2. A continuación, selecciona el Estado (entidad federativa), el modulo más cercano a tu ubicación y el trámite que necesitas realizar.2-paso-cita-sat3-paso-sita-sat
  3. El siguiente paso, es llenar los campos requeridos con tus datos personales, seleccionar la fecha y hora que prefieras para agendar tu cita, coloca los caracteres que te muestre la imagen, y clic en solicitar cita.4cita-para-el-sat
  4. Aparecerán los términos y condiciones de la aplicación, los cuales debes leer y aceptar.
  5. A continuación, debe aparecer tu acuse de cita, que también se va a enviar al correo electrónico que hayas proporcionado.
  6. Es importante conservar dicho acuse ya que, con los números de cita y confirmación, podrás cancelar tu cita si es necesario

Video ¿Cómo Realizar un Cita en el SAT?

Si necesitas hacer algún trámite en el SAT por medio de un cita esto es para tí

Hace unos días , tenia un par de trámites pendientes y no sabia cuales de entre mi lista se podían realizar en el SAT y cuales no , o si alguno de los tramites que tenia que hacer se podía realizar en linea , así que decidí visitar la página del SAT  www.sat.gob.mx y esto fue lo que encontré:

Navegando en la pagina me encontré con el catálogo de tramites y servicios , leyéndolo pude resolver la primera de mis dudas ya que me di cuenta que el CURP por ejemplo , no es un documento que se pueda tramitar a través del SAT como yo creía , entre los trámites que se pueden y se deben realizar en el SAT se encuentran:

  • La inscripción al RFC
  • E Firma
  • Factura Electrónica
  • Monederos electrónicos entre otros

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Citas en el SAT

La pagina del SAT tiene un sistema para registrar citas, sin embargo por ejemplo la inscripción al RFC NO es un tramite que requiere de cita, según lo que pude consultar a través del chat que también está en la página, y se puede realizar (con el CURP en mano ), para poder poner todos los datos que te se piden , asi como el codigo de la imagen que tambien debe de aparecer al terminar de escribir todos los datos necesarios.

Después hay que contestar un cuestionario acerca de las actividades que queremos realizar bajo ese RFC si lo que quieres es montar un negocio propio, se te da la sugerencia de poner la dirección de tu casa como domicilio fiscal. Si el trámite se hace por Internet es necesario habilitar las ventanas emergentes para que al terminar aparezca el acuse de inscripción.

Dentro de la pagina del SAT, y antes de comenzar el proceso necesario para solicitar una cita , te sugiero ver primero la lista de trámites y servicios para así asegurarte de que tienes todos los requisitos o los documentos necesarios para el papeleo que vas a realizar, una vez que los tengas verifica si en la lista de trámites que se pueden realizar por Internet esta el que necesitas hacer, asi podrás evitar vueltas innecesarias.

Es importante tener en cuenta que cualquier oficina del SAT atiende SIN CITA sin embargo al ir sin cita el tiempo de espera para recibir atención puede ser muy largo.

Por otro lado, también dentro de la página del SAT podrás encontrar una lista de trámites CON CITA que generalmente son el tipo de gestiones que realizan los grandes contribuyentes.

Entre los servicios CON CITA que están disponibles para grandes contribuyentes se encuentran:

  • Devoluciones
  • Compensaciones
  • Requerimientos
  • Consultas
  • Avisos
  • Escritos libres

Dentro de la misma página encontrarás la lista con una breve explicación sobre en qué consiste cada uno de estos tramites, que si eres un gran contribuyente te sugiero que no la dejes de ver.

Proceso para solicitar cita en SAT

citas-en-el-satUna vez que has identificado el tipo de tramite que necesitas hacer, dirígete al apartado de citas, encontrarás una opción que dice registrar cita, al dar click, el siguiente paso es seleccionar el estado de la República en que te encuentras, es decir, la Entidad Federativa, el módulo más cercano a ti y el servicio que necesitas y da clic en siguiente enlace www.citas.sat.gob.mx

A continuación es necesario ingresar tus datos personales:

  • Nombre ( de quien acudirá a la cita )
  • RFC (de la persona que asistirá a la cita)
  • Correo electrónico
  • Teléfonos de contacto (de casa u oficina y de celular)

Selecciona la hora y fecha que prefieras para tu cita, ingresa el código que aparecerá en la imagen y da clic en solicitar cita.

Enseguida deberás leer y ACEPTAR los términos y condiciones que aparecen en la pantalla e inmediatamente después debe aparecer el acuce de tu cita que se envía también a tu correo electrónico.

En el acuce de tu cita aparecen los números de cita y confirmación con los que puedes consultar o bien cancelar tu cita en SAT por lo que es muy importante conservar el acuce hasta terminar tu trámite.

¿Quiero poner mi negocio propio, qué trámites tengo que hacer en SAT?

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Si lo que te interesa es poner un negocio propio, los pasos a seguir para hecharlo a andar dependen del tipo de negocio que te interese desarrollar, pero para cualquiera que este sea deberás comenzar por estar inscrito en RFC.

Si estas interesado en abrir un negocio propio en el que las actividades que realices requieran de un titulo y una cedula profesional para poderlas ejercer, como lo es el negocio de la traduccion por ejemplo, es importante que sepas que podrás tributar (pagar impuestos) bajo el regimen de actividad empresarial y profesional que es el regimen bajo el que pagan impuestos todas aquellas empresas o negocios es decir todos los contribuyentes que para ejercer su actividad, requieren de un titulo.

Dichos contribuyentes pagan impuestos mensualmente.

Una vez registrado en RFC es necesario tramitar una contraseña que sirve para comenzar a generar tus declaraciones, para obtener tu contraseña necesitarás acudir a la Administración Desconcentrada de Servicios al Contribuyente SIN CITA.

Los requisitos necesarios son los siguientes:

  • Estar inscrito en el RFC, presentando de manera escrita o verbal el mismo.
  • Presentar original y copia de una identificación oficial vigente, emitida por gobierno: Municipal, Estatal o Federal, como:
    • INE
    • Pasaporte Vigente
    • Cédula profesional
  • Contar con una cuenta de correo electrónico vigente, en caso de asistir al horario de cierre deberás presentarte con 30 minutos de anticipación para que puedan atenderte.

Para este trámite es necesario presentarte en la administración ya que según me explicaron, solo los contribuyentes que cuentan con e firma (firma electrónica) o que pagan impuestos bajo el régimen de incorporación fiscal pueden hacerlo por internet.

En cualquier oficina del SAT podrás encontrar este módulo de administración

Si este es el tipo de negocio en el que estas interesado, deberás presentar tu declaración por los ingresos obtenidos y si tienes algún saldo a pagar, es decir alguna deuda, se te generará un comprobante con el que podrás realizar el pago necesario en cualquiera de los bancos autorizados.

Si por ejemplo, por ahora eres empleado ,y estas interesado en poner un negocio propio en el que las actividades que realices NO requieren de un título profesional para poderlas desarrollar, lo primero que hay que hacer (además de estar ya inscrito en RFC es un aumento y disminución de obligaciones, este es un trámite que se puede hacer a través del portal del SAT, para hacerlo necesitas tu RFC con homoclave y tu contraseña antes conocida como CEIC o los archivos de la firma electrónica que antes conocíamos como FIEL y ahora se llama e FIRMA la cual debe estar vigente.

Para hacer el aumento y disminución de obligaciones debes ingresar al portal del SAT dar click en TRAMITES y seleccionar la opción de RFC en la columna de actualización, da click en la opción de aumento y disminución de obligaciones; para este proceso deberás ingresar al portal utilizando tu RFC con homoclave y tu contraseña.

Al ingresar es necesario seleccionar la actividad o actividades por las que estarás percibiendo ingresos si la actividad como tal no está en la lista de opciones, debes seleccionar la opción más parecida a la actividad que estarás realizando por la que estarás obteniendo ingresos.

Al terminar, se va a generar el acuse que corresponde al trámite que debes realizar y a continuación se te indicará bajo qué régimen te correspondería pagar impuestos, así como las obligaciones fiscales de acuerdo al régimen que te corresponda, el cual dependerá de las opciones de actividades que hayan sido seleccionadas.

¿Hay alguna excepción para la que necesite sacar cita en SAT referente a RFC?

Si, en el caso de que por alguna razón necesites tramitar algún RFC para un menor de edad ya sea sin actividad económica (que se tramita como una forma de identificación oficial) o para actividad económica subordinada, es decir se puede tramitar si deseas emplear algún joven a partir de los dieciséis años.

En el segundo de los casos el joven inscrito al RFC se compromete (por medio de un papel validado frente a notario público) a no realizar más que la actividad por la que se le inscribió a RFC exclusivamente, hasta cumplir la mayoría de edad que en México son los dieciocho años.

Estos son los únicos dos casos en que como persona física se requiere cita para tramites de RFC, aunque la sugerencia es que para todo tramite que necesites hacer en SAT y en cualquier otra dependencia de gobierno saques tu cita y te programes bien para que puedas aprovechar todo tu tiempo.

Recomendaciones generales acerca de las citas para el SAT

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Estas son algunas recomendaciones generales que quizás te sean útiles en el momento en que tengas necesidad de hacer alguna diligencia en el SAT.

Antes de registrar tu solicitud de cita, si visitas el portal del SAT encontraras que hay ciertas cosas que se consideran indispensables, como, por ejemplo,
Revisar que para el trámite que necesitas, la visita a las oficinas de SAT sea verdaderamente necesaria ya que como sabemos, actualmente la mayoría de los trámites que se realizan en dependencias de gobierno, pueden hacerse en línea afortunadamente.

Otro de los grandes indispensables que encontrarás dentro del apartado de citas del portal de SAT es verificar que cumples con todos los requisitos necesarios para completar el proceso para el que requieres solicitar tu cita, esto para evitar que tengas que acudir a más de una cita para un mismo trámite.

La siguiente recomendación es una de las más importantes, el tiempo máximo que se lleva cada gestión realizada de forma presencial en las oficinas del SAT es de cuarenta minutos POR CADA TRÁMITE, te sugiero tener esto en cuenta si requieres hacer más de un papeleo al momento de la visita.

Las citas que se otorgan en SAT tienen un límite de tolerancia de CINCO MINUTOS DESPUÉS de la hora a la que se agendó tu cita, de acuerdo al horario que tu hayas decidido en el momento en que la solicitaste, así que es súper importante que tengas esto en cuenta y salgas con tiempo suficiente para no perder tu cita.

El último de los indispensables que encontraras en la información general sobre citas en el portal de SAT es acerca de la e FIRMA (firma electrónica) en este caso en particular, el portal te sugiere verificar que cumplas con los requisitos específicos para e FIRMA que también se encuentran en el portal.

Te sugiero también leer cuidadosamente la descripción de cada uno de los servicios y trámites que están incluidos en el portal del SAT para así asegurarte de elegir el servicio o trámite adecuado para ti.

Recuerda que es necesario registrar las citas a nombre del interesado o de su representante legal (en caso de que se trate de inscribir en RFC a algún menor de edad).

El sistema de citas de SAT te pedirá ingresar un correo electrónico al cual enviará el acuse de tu cita y tu número de confirmación es muy importante que te asegures de ingresar un correo electrónico valido y completo y sobre todo registrarlo correctamente.

Si por cualquier razón no puedes asistir a tu cita, es muy importante que la canceles con tiempo para que el sistema pueda dejar el espacio abierto para otra persona que desee agendar por vía electrónica o bien acudir sin cita, recuerda que siempre puedes volver a agendar en cualquier otro momento.

Es importante que sepas que no hay un límite especifico de citas en el caso de que tu opción sea agendar vía Internet, es decir a través del portal del SAT, sin embargo, si prefieres agendar tus citas vía telefónica utilizando el sistema MARCA SAT es importante que tengas en cuenta que si esta es tu opción, el límite de citas que puedes agendar es de TRES CITAS POR CADA LLAMADA en el apartado de citas del portal encontraras los números a los que puedes llamar para solicitar tus citas.

¿Cuáles son los requisitos para los tramites que si requieren cita en SAT?

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Como ya había mencionado, existe una serie de trámites, que normalmente realizan los grandes contribuyentes y que, sí requieren cita, estos son algunos detalles acerca de estos trámites:

Devoluciones

De acuerdo a las disposiciones oficiales y según la información que se encuentra dentro del portal de SAT, a partir del mes de febrero del 2012, las solicitudes de devolución solo se reciben en los módulos de Administración Descentralizada que se encuentran en cada oficina de SAT.

A partir de esa fecha los tramites que se reciben son:

  • Cualquier solicitud de devolución igual o menor a los diez mil pesos que resulten como pago (indebido) de personas físicas que no estén inscritas en el SAT y que no tengan firma electrónica, es por estas razones que estos trámites para personas físicas se recibirán en estas ventanillas específicamente.

En estos casos es necesario que el interesado o bien su representante legal acudan personalmente a las oficinas de SAT ya que para este proceso se requiere que la firma de la solicitud de devolución se realice al momento de la visita.

Compensaciones

Si eres un gran contribuyente, y necesitas presentar tu aviso de compensación porque compensaste saldos a favor o has realizado algún pago de lo indebido, esta información es exclusivamente para ti:

  • Al ser un gran contribuyente y si presentas debidamente tus declaraciones de pagos provisionales utilizando el servicio de declaraciones, y de ellas te resulta un saldo a favor el cual decidas compensar de acuerdo a cierta Regla de la Resolución Miscelánea fiscal del 2010 (de la que encontrarás más detalles al consultar el portal del SAT) quedaras EXENTO de presentar el aviso de compensación, sin embargo, deberás enviar correctamente los anexos necesarios.

Escritos Libres

Son documentos validados ante notario público que en el caso de ciertos tramites de inscripción a RFC, por ejemplo, como lo son las inscripciones a RFC para menores de edad, así como otros muchos trámites que encontrarás enlistados dentro del portal.

Los escritos libres también se utilizan como una forma de denuncia en el caso de detectar cualquier irregularidad fiscal que debe en todo momento ser del conocimiento de SAT.

Si por alguna razón consideras necesario hacer cualquier tipo de denuncia recuerda que para presentar debidamente tu denuncia deberás agendar tu cita presencial.

  • Al formular tu denuncia debes poner
  • Tu nombre o el de tu empresa (si eres tu como persona física quien desea hacer la denuncia) o bien el nombre de tu empresa si deseas denunciar bajo ese nombre.
  • Un domicilio donde poder localizar al denunciante en caso de que esto sea necesario ya sea para confirmar o ampliar la denuncia o las declaraciones.
  • Deberás indicar la actividad que desarrollas (como persona física o como empresa).
  • Es muy importante que declares con todo detalle cualquier actividad fiscal sospechosa que hayas notado en la empresa sobre la cual estas realizando tu denuncia, por ejemplo, si no expide comprobantes o notas a sus clientes por los servicios que ofrece, si no realiza sus declaraciones como debería o si has notado que lleva doble contabilidad, detalles por el estilo que es muy importante que sean del conocimiento de SAT.
  • Debes presentar el escrito libre con tu denuncia en un sobre CERRADO que diga CONFIDENCIAL y lo más importante el sobre DEBE CONTENER PRUEBAS con las que tu denuncia pueda tenerse como válida.

Estos son algunos de los detalles más importantes que pude encontrar sobre las citas en el SAT ¡espero que te haya servido!

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